Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 89Club

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 89Club ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại địa chỉ 89club.asia và các tên miền liên quan.

Trong tài liệu này, một số thuật ngữ được sử dụng theo nghĩa cố định như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ tính năng, trò chơi, kèo cược, công cụ phân tích, thông tin soi kèo và mọi chức năng khác có sẵn tại 89Club.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực" — tiền mặt người dùng nạp vào và tiền thắng từ cược bằng tiền thật, có thể rút ra sau khi đáp ứng điều kiện xác minh.
• "Số dư bonus" — tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện wagering trước khi có thể rút.
• "Wagering" hay "vòng cược" — điều kiện đặt cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi tiền bonus được chuyển sang số dư có thể rút.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng từ mọi địa phương tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ của 89Club được cung cấp hợp lệ. Nếu bạn truy cập từ khu vực mà cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn, bạn có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ pháp luật địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 89Club, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

1. Đủ 18 tuổi trở lên — Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Ngày sinh được xác minh thông qua CMND/CCCD trong quy trình KYC.
2. Cung cấp thông tin thật và chính xác — Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thực của bản thân bạn. Đăng ký bằng thông tin người khác hoặc thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng.
3. Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất — Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ khẩu chỉ được phép có một tài khoản đang hoạt động tại 89Club.
4. Không đại diện cho tổ chức hoặc bên thứ ba — Việc đăng ký tài khoản phải vì mục đích cá nhân, không được thay mặt công ty, tổ chức hay cá nhân khác.
5. Không thuộc đối tượng bị hạn chế — Nhân viên của 89Club, thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên, và các đối tác kinh doanh trong danh sách hạn chế không được phép đăng ký tài khoản người chơi.

Sau khi đăng ký thành công, tài khoản 89Club của bạn là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán hay cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn cho mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

Xác minh danh tính (KYC)

89Club có thể yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu cần cung cấp bao gồm:

• Ảnh chụp CMND hoặc CCCD còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau)
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD
• Bằng chứng phương thức thanh toán (nếu được yêu cầu)

Quy trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Trong thời gian xác minh, bạn vẫn có thể sử dụng toàn bộ dịch vụ nhưng lệnh rút tiền sẽ được xử lý sau khi xác minh hoàn tất.

Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là "không hoạt động" nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hay tài chính nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. 89Club có thể áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng sau khi thông báo qua email. Nếu số dư về 0 và tài khoản vẫn không hoạt động, tài khoản có thể bị đóng sau thêm 6 tháng.

Tất cả giao dịch tài chính tại 89Club được xử lý bằng VND (Việt Nam Đồng). 89Club không tính phí giao dịch từ phía nền tảng cho bất kỳ lệnh nạp hay rút tiền nào — tuy nhiên phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) là trách nhiệm của người dùng.

Nạp tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần.
• Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
• Tiền nạp được ghi vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận — thường trong vòng 30 giây với ví điện tử.
• Chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. Nạp tiền từ tài khoản của người khác có thể bị từ chối hoặc hoàn trả.

Rút tiền

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp — nhằm bảo vệ người dùng khỏi gian lận.
• Thời gian xử lý: dưới 2 phút với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
• Hạn mức rút tiền theo ngày tùy thuộc cấp VIP — xem bảng chi tiết trong trang tài khoản.

Bảng hạn mức giao dịch theo cấp VIP

Tất cả chương trình bonus và khuyến mãi tại 89Club đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Giải thưởng. Các điều khoản dưới đây áp dụng chung cho mọi chương trình trừ khi có quy định riêng khác.

• Mỗi chương trình chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản — trừ các chương trình định kỳ (hàng tuần, hàng tháng) được thiết kế để lặp lại.
• Điều kiện wagering phải hoàn thành trước khi rút tiền bonus — tiền nạp gốc và tiền thắng thật không bị ảnh hưởng bởi điều kiện wagering của bonus.
• Bonus không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp — bonus chỉ được chuyển sang số dư có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện wagering.
• 89Club có quyền hủy bonus nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào khác.
• Thời hạn sử dụng bonus — mỗi chương trình có thời hạn kích hoạt và hoàn thành wagering riêng, được ghi rõ khi bạn kích hoạt ưu đãi.

Chương trình VIP tích lũy điểm tự động từ tiền cược thực (không tính cược bằng tiền bonus). Điểm VIP không hết hạn miễn là tài khoản có ít nhất một giao dịch trong 90 ngày. 89Club có quyền điều chỉnh tỷ lệ tích lũy điểm VIP theo từng thời kỳ với thông báo trước tối thiểu 14 ngày.

Mọi quyết định đặt cược được coi là đã được xác nhận khi bạn nhấn nút đặt cược và hệ thống hiển thị thông báo xác nhận thành công. Sau thời điểm đó, lệnh cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa.

Nguyên tắc giải quyết kết quả

• Kết quả trận đấu được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu thể thao được 89Club ủy quyền.
• Trong trường hợp trận đấu bị hoãn, hủy hoặc kết quả bị tranh chấp bởi ban tổ chức, 89Club có quyền tạm giữ kết quả kèo cho đến khi kết quả chính thức được công bố.
• Nếu trận đấu không tiếp tục và ban tổ chức không công bố kết quả chính thức trong 72 giờ, tất cả kèo liên quan sẽ được hoàn trả 100% tiền cược.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật — ví dụ tỷ lệ bất thường rõ ràng so với thị trường — không ràng buộc 89Club phải trả thưởng theo tỷ lệ lỗi đó. Các kèo liên quan sẽ được hủy và hoàn trả.

Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 89Club và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cũng như thu hồi số dư liên quan:

• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script, VPN hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược.
• Lạm dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, hiển thị sai tỷ lệ hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để nhận bonus nhiều lần hoặc lách hạn mức.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 89Club để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch nhằm hợp thức hóa tiền phi pháp.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác hoặc đặt kèo ở cả hai phía (hai tài khoản khác nhau) để đảm bảo thắng chắc chắn bất kể kết quả.
• Đặt cược với thông tin nội bộ: Sử dụng thông tin chưa công khai về kết quả trận đấu để đặt cược trước khi kết quả được chính thức xác định.
• Sử dụng tài khoản người khác: Đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên tài khoản của người khác khi không được ủy quyền hợp lệ.

89Club sử dụng hệ thống phát hiện gian lận hoạt động 24/7 và hợp tác với các nhà cung cấp bảo mật bên thứ ba để theo dõi hoạt động bất thường. Mọi nghi ngờ đều được điều tra trước khi đưa ra quyết định xử lý — chúng tôi không khóa tài khoản một cách tùy tiện.

Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản 89Club của mình. Không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ của 89Club. Nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản.

• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ lệnh rút tiền — tính năng này miễn phí và được khuyến nghị mạnh mẽ.
• Đăng xuất khỏi thiết bị dùng chung sau mỗi phiên sử dụng.
• Không truy cập tài khoản 89Club qua mạng WiFi công cộng không bảo mật.
• Thông báo ngay cho CSKH nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Trong trường hợp bạn mất quyền truy cập tài khoản do quên mật khẩu hoặc thiết bị bị mất, 89Club hỗ trợ khôi phục tài khoản thông qua quy trình xác minh danh tính kết hợp với email và số điện thoại đã đăng ký. Quá trình này thường hoàn tất trong 1–3 giờ làm việc.

Quyền của 89Club

• Từ chối, tạm giữ hoặc hủy lệnh rút tiền trong khi điều tra gian lận hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Đóng tài khoản vi phạm điều khoản và thu hồi số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
• Điều chỉnh giới hạn đặt cược, hạn mức giao dịch hoặc chương trình khuyến mãi theo từng thời kỳ.
• Ngừng cung cấp một số dịch vụ hoặc chức năng với thông báo trước hợp lý.

Trách nhiệm của 89Club

• Duy trì hệ thống ổn định với uptime mục tiêu 99.9% — có kế hoạch bảo trì định kỳ thông báo trước.
• Xử lý giao dịch tài chính đúng thời hạn cam kết và thông báo rõ ràng khi có sự cố.
• Bảo mật thông tin cá nhân người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Giải quyết khiếu nại trong thời gian cam kết và thông báo kết quả cho người dùng.

Trách nhiệm của người dùng

• Đọc và hiểu đầy đủ điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ.
• Tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình — 89Club không tư vấn đầu tư hay đảm bảo kết quả cược.
• Đảm bảo nguồn tiền nạp là hợp pháp và không liên quan đến các hoạt động phi pháp.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán.

Cá cược và chơi game là hoạt động giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính. 89Club cam kết cung cấp các công cụ giúp người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản — có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong kỳ — khi đạt mức này, tài khoản sẽ tự động dừng đặt cược cho đến hết chu kỳ.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ đến 6 tháng khi cần khoảng cách khỏi cờ bạc.
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn hoặc có thời hạn — tài khoản bị khóa hoàn toàn và số dư được hoàn trả.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, 89Club khuyến nghị liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ thiết lập biện pháp bảo vệ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 89Club bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng, mọi số dư thực trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền bonus chưa hoàn thành wagering sẽ bị hủy khi đóng tài khoản theo yêu cầu.

89Club đóng hoặc tạm khóa tài khoản

89Club có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
2. Cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
3. Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
4. Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hợp lệ
5. Người dùng được xác định là dưới 18 tuổi

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 89Club có quyền giữ lại số dư liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm trong khi điều tra. Số dư không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc muốn phản hồi về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc điều khoản này, 89Club cung cấp các kênh hỗ trợ sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website — phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@89club.asia — phản hồi trong 2 giờ với các vấn đề thông thường, tối đa 24 giờ cho vấn đề phức tạp.

Đối với khiếu nại chính thức, bạn cần gửi mô tả chi tiết sự việc, bằng chứng liên quan và yêu cầu cụ thể qua email hỗ trợ. 89Club cam kết phản hồi và đưa ra quyết định ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu bạn không đồng ý với quyết định này, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn — quá trình này mất thêm tối đa 10 ngày làm việc.